Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur www.murderjeux.fr. Le vendeur est Jada Games B.V., exerçant sous le nom Murderjeux.fr, Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn, Pays-Bas, immatriculé auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le n° 42142060, n° de TVA intracommunautaire NL869905211B01 (ci-après « nous »). Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@murderjeux.fr. Les informations complètes figurent dans nos mentions légales.

• Consommateur : toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
• Professionnel : toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité professionnelle.

Les conditions divergentes du client ne s'appliquent que si nous les avons expressément acceptées par écrit.

• La présentation de nos jeux dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander.
• En cliquant sur le bouton de commande avec obligation de paiement, vous passez une commande ferme des produits contenus dans votre panier.
• Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation envoyée par e-mail ou par la fourniture du contenu numérique.
• La langue du contrat est le français. Nous vous envoyons les données de votre commande par e-mail ; les conditions générales en vigueur sont consultables à tout moment sur notre site.

Tous les produits proposés sur www.murderjeux.fr sont des contenus numériques : des jeux d'enquête interactifs fournis par voie électronique. Aucun article physique n'est expédié.

Les images, photos et descriptions du site ont un caractère illustratif. Des variations mineures ne donnent droit ni à indemnisation ni à la résolution du contrat.

• Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Nous proposons les moyens de paiement suivants : carte bancaire (CB), PayPal, Klarna, Apple Pay et Google Pay.
• Le prix est exigible dès la finalisation de la commande.
• Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées.

• Votre jeu est fourni par voie électronique à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, immédiatement après la finalisation de votre commande.
• Vous êtes responsable de l'exactitude de votre adresse e-mail. Si vous avez indiqué une adresse erronée ou n'avez pas reçu votre commande, vérifiez d'abord votre dossier spam, puis écrivez-nous à info@murderjeux.fr ; nous vous aiderons à récupérer l'accès.
• Le lien de téléchargement reste disponible pendant six (6) mois à compter de l'achat. Une fois téléchargé, le jeu est à vous et vous pouvez l'utiliser quand vous le souhaitez. Si votre lien a expiré, contactez-nous.

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Tous les détails figurent sur notre page Droit de rétractation, qui contient également le formulaire type de rétractation.

Perte du droit de rétractation pour les contenus numériques : conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation, après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Vous donnez cet accord lors de la commande en cochant la case prévue à cet effet.

Vous bénéficiez des garanties légales prévues par le Code de la consommation, notamment de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants). Si un jeu est défectueux, inaccessible ou substantiellement non conforme à sa description, écrivez-nous à info@murderjeux.fr ; nous vous fournirons une version corrigée ou un remplacement, et à défaut vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.

Nous fournissons les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité des produits numériques pendant la période légalement requise et vous en informons.

• Après paiement intégral, vous recevez une licence non exclusive et non transférable d'utilisation du jeu acheté à des fins privées et non commerciales, y compris lors de réunions privées et d'événements internes d'entreprise (par exemple du team building) sans droit d'entrée payant.
• Vous pouvez partager le matériel de jeu avec les participants de votre propre partie. Il est interdit, au-delà de cet usage, de copier, distribuer, publier, revendre, sous-licencier ou mettre le jeu ou son matériel à la disposition de tiers.
• Toute utilisation commerciale, y compris les événements payants ou avec billetterie, nécessite notre autorisation écrite préalable.
• Tous les droits de propriété intellectuelle sur les jeux, y compris les textes, intrigues, personnages, graphismes, vidéos et le design, restent notre propriété ou celle de nos concédants.

• Aucune stipulation des présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de dol ou de faute lourde, de dommage corporel, ni aucune autre responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable. Vos droits impératifs en tant que consommateur ne sont pas affectés.
• Dans la mesure permise par le droit applicable, nous ne répondons pas des dommages indirects, tels que le manque à gagner ou la perte d'économies.
• Dans la mesure permise par le droit applicable, notre responsabilité totale au titre de toute réclamation liée à un achat est limitée au montant payé pour le produit concerné.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou inexécutions dus à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, telles que catastrophes naturelles, situations d'urgence, défaillances de fournisseurs ou d'autres tiers, ou pannes d'électricité, d'Internet ou de télécommunications. Si une telle situation dure plus de 30 jours calendaires, chaque partie peut résilier le contrat par écrit.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de nous par une réclamation écrite à info@murderjeux.fr.

Nous pouvons modifier périodiquement les présentes conditions générales. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique à celle-ci. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Si l'une des stipulations des présentes conditions s'avérait nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine validité.

• Le droit néerlandais s'applique, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM). Si vous êtes consommateur, les dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État de votre résidence habituelle ne sont pas affectées.
• Si le client est un professionnel, les tribunaux du siège du vendeur sont seuls compétents. Pour les consommateurs, les règles légales de compétence s'appliquent.